Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản trên shviet999 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
shviet999 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu an toàn

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân viên nào có thể xem dữ liệu nào, và đặt thời hạn lưu trữ rõ ràng cho từng loại thông tin. Cookie trên nền tảng chỉ phục vụ phiên đăng nhập và điều chỉnh giao diện — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mã hóa end-to-end

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền qua MoMo, ZaloPay lẫn thông tin đăng nhập tài khoản.

Quản lý cookie minh bạch

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng đến giao dịch hay đăng nhập của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau thời hạn lưu trữ theo quy định. Lịch sử giao dịch Viettel Money và ZaloPay được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Không phải tất cả nhân viên đều có thể xem thông tin của bạn. Quyền truy cập dữ liệu được phân cấp — chỉ bộ phận xử lý tài khoản và hỗ trợ mới có quyền khi cần thiết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên điện thoại

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua kênh này.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của shviet999. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là con đường nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân đã lưu.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách shviet999 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập và dùng biểu mẫu 'Yêu cầu dữ liệu' trong cài đặt tài khoản, hoặc gửi email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp tiền hay xem lịch sử giao dịch.

Không khác. Kết nối SSL áp dụng trên mọi thiết bị. Khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính, phiên đăng nhập được xác thực lại và không có dữ liệu nào bị giữ trên bộ nhớ tạm của trình duyệt.

Đổi mật khẩu ngay, rồi liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ thông tin trong khi xác minh và xử lý theo yêu cầu của bạn.